Política de privacidad

1. Quién trata tus datos

Responsable: KAVA SPA.
RUT: 78.520.219-8.
Contacto: kavastudio.digital@gmail.com.
Domicilio: Avenida Cerro Paranal 271, departamento 105, edificio Bahamas, Antofagasta, Chile.

KAVA es la plataforma operada por KAVA SPA. Esta política explica el tratamiento de datos al utilizar sus servicios.

2. Datos que utilizamos

Correo, nombre e identificador de cuenta; información del negocio y su identidad visual; respuestas para preparar publicaciones; calendarios, textos, diseños, fotografías y archivos que decides aportar. También se procesan datos técnicos de solicitudes, errores y consumo para operar y proteger el servicio. No solicitamos tu contraseña de Facebook o Instagram.

3. Para qué los utilizamos

Crear y proteger tu cuenta, guardar tu trabajo, preparar contenido personalizado, generar diseños y guiones, atender consultas y contabilizar el uso. No vendemos tus datos. El contenido puede incluir datos de terceros: sube únicamente material que tengas derecho a utilizar y evita información sensible innecesaria.

4. Proveedores y procesamiento con IA

Firebase de Google proporciona autenticación, base de datos y almacenamiento; Railway aloja el servicio; OpenAI procesa las instrucciones, textos y las imágenes necesarias para las funciones de IA. Si se habilita un proveedor alternativo como Gemini de Google, se informará la función correspondiente y se actualizará esta política antes de su uso. No enviamos todo tu historial a una función por defecto: se usa el contexto necesario para la solicitud.

Estos proveedores pueden procesar información fuera de Chile, conforme a sus condiciones y ubicaciones de infraestructura. La eliminación en KAVA no equivale a un borrado instantáneo de registros técnicos o retenciones propias de cada proveedor.

5. Fotografías, cámara y vídeos

La cámara y el micrófono se utilizan cuando eliges esas funciones y otorgas permiso. La fototeca y los clips de reels pueden guardarse en el navegador de tu dispositivo. Si solicitas una función de IA sobre imágenes o audio, el material necesario se transmite al proveedor para procesarla. Borrar la cuenta desde un dispositivo no borra archivos descargados ni copias locales de otros dispositivos.

6. Facebook e Instagram

La conexión general con Meta está en preparación y no se ofrece como disponible para todos los usuarios. Cuando se habilite y autorices la conexión, KAVA utilizará los identificadores, permisos, contenido y métricas que correspondan a las funciones autorizadas. Podrás solicitar la eliminación de los datos asociados y retirar los permisos desde Meta. Las publicaciones ya realizadas en una red social se administran en esa red.

7. Conservación y eliminación

Conservamos los datos de tu cuenta mientras la mantienes y son necesarios para prestar el servicio. Puedes solicitar su eliminación. El flujo elimina los datos activos asociados a la cuenta; si falla, informa que no ha finalizado y permite reintentar o solicitar ayuda. Registros técnicos y copias de seguridad de proveedores pueden persistir por sus ciclos de retención; no se utilizan para seguir prestando el servicio a una cuenta borrada. Cualquier conservación exigida por una obligación legal debe limitarse a los datos y al tiempo necesarios.

8. Tus solicitudes

Puedes pedir acceso, corrección, información sobre el uso, bloqueo o eliminación de tus datos y revocar autorizaciones cuando corresponda. Escribe al contacto indicado desde tu correo registrado. Verificaremos tu identidad con medios proporcionados; no envíes contraseñas ni documentos personales de entrada.

9. Comunicaciones y seguridad

Los correos de verificación, recuperación y servicio están vinculados a tu cuenta. La aceptación de estas condiciones no autoriza por sí sola publicidad: cualquier suscripción promocional se solicitará por separado. Aplicamos controles de acceso por cuenta y conexión HTTPS; ningún sistema ofrece seguridad absoluta.

10. Cambios

Publicaremos aquí las modificaciones y avisaremos de cambios sustanciales antes de aplicar nuevos usos que requieran tu autorización. Para cookies y almacenamiento consulta la información específica.