Eliminar cuenta y datos

Puedes eliminar tu cuenta KAVA y sus perfiles de negocio, calendarios, ideas, diseños y archivos asociados guardados en el servicio. Descarga antes lo que quieras conservar.

Desde KAVA

1. Inicia sesión en la cuenta que quieres eliminar.
2. Entra en Perfil y selecciona «Eliminar mi cuenta».
3. Confirma tu correo y escribe ELIMINAR. Si tu sesión no es reciente, se te pedirá volver a iniciar sesión.
4. Espera la confirmación final. Si aparece un error, no consideres terminado el borrado; reintenta o solicita ayuda.

Ir a mi perfil

Sin acceso a la cuenta

Escribe a kavastudio.digital@gmail.com con el asunto «Eliminación de cuenta KAVA» e indica el correo de tu cuenta. También puedes solicitar solamente la eliminación de los datos asociados a Facebook o Instagram. Te indicaremos cómo comprobar la titularidad sin pedir tu contraseña.

Alcance

No se borran publicaciones ya realizadas en Instagram o Facebook ni archivos que hayas descargado. Las fotos y clips locales de otros dispositivos deben borrarse allí. Pueden existir registros técnicos o copias de seguridad sujetos a los ciclos de retención de los proveedores, o datos cuya conservación sea legalmente necesaria; consulta privacidad.

Retirar permisos de Meta

Si conectaste KAVA, puedes retirar sus permisos desde la configuración de aplicaciones o integraciones de Facebook e Instagram. Retirar permisos no equivale necesariamente a borrar la cuenta KAVA: utiliza el procedimiento anterior para solicitarlo.